1. Cine prelucrează datele
Site-ul warmflex.shop este administrat de comerciantul care vinde sub marca WarmFlex (denumit în continuare „Operatorul”). Operatorul stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor descrise aici și poate fi contactat la [email protected] sau la +40 232 801 319.
2. Ce date colectăm prin formularul de comandă
- numele și prenumele pe care le scrii în formular;
- numărul de telefon;
- data și ora trimiterii și adresa IP de la care a fost trimis formularul, păstrate pentru a putea depista trimiterile abuzive;
- datele pe care ni le comunici la telefon pentru livrare, de exemplu adresa la care vrei să primești coletul.
Nu cerem e-mail, date de card sau alte informații prin formular. Site-ul nu folosește instrumente de statistică sau de publicitate.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
Folosim datele doar ca să te sunăm pentru confirmarea comenzii, să pregătim și să predăm coletul prin curier și să gestionăm eventualele retururi sau reclamații. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), adică demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea contractului și executarea acestuia, alături de acordul pe care îl exprimi bifând căsuța din formular. Documentele legate de vânzare se păstrează și pentru îndeplinirea obligațiilor legale contabile și fiscale (art. 6 alin. (1) lit. (c)).
4. Cine primește datele
Numele, telefonul și adresa de livrare ajung la firma de curierat care îți aduce coletul. Datele sunt găzduite de furnizorul de hosting al site-ului. Nu vindem și nu închiriem datele nimănui și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.
5. Cât timp păstrăm datele
Cererile de comandă neconfirmate la telefon se șterg în cel mult 6 luni de la trimitere. Datele comenzilor finalizate se păstrează pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală, după care se șterg.
6. Drepturile tale
Conform art. 15–22 din GDPR ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
- să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal de păstrare;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat, ca să le transmiți altcuiva (portabilitate);
- să te opui prelucrării;
- să îți retragi oricând acordul, fără ca prelucrarea făcută înainte să devină ilegală.
Pentru oricare dintre aceste cereri scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 232 801 319. Răspundem în cel mult o lună.
7. Autoritatea de supraveghere
Dacă nu ești mulțumit de felul în care îți tratăm datele, poți depune o plângere la autoritatea publică de supraveghere din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), site: www.dataprotection.ro. ANSPDCP este o instituție a statului, nu vânzătorul produsului și nici un partener al WarmFlex.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește numai cookie-uri strict necesare. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.
9. Modificări
Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus.